障害・メンテナンス情報 rss

【復旧済み】【追記あり】10/16 はてなブックマークにアクセスできない障害が発生していました

(更新:

平素は、はてなブックマークをご利用いただきありがとうございます。

本日 2019年10月16日 02:00頃 から はてなブックマークにアクセスできない障害が発生しています。
現在復旧に向けて、原因の調査を進めております。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ 2019年10月16日(水)04時32分 追記

2019年10月16日(水)02時27分 ~ 04時05分まで、接続できない状態になっておりました。
原因はネットワークの問題によるものでした。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 再発防止に努めて参ります。

【復旧済み】10/10 はてなブログにアクセスできない障害が発生していました

平素は、はてなブログをご利用いただきありがとうございます。

本日 2019年10月10日 12:14頃 から 12:20 頃まで、はてなブログにアクセスできない障害が発生していました。
現在は復旧済みで、原因はデータベースの過負荷でした。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参ります。

【復旧済み】10/03 はてなブログにアクセスできない障害が発生していました

平素は、はてなブログをご利用いただきありがとうございます。

本日 2019年10月3日 13:12 から 13:26 頃まで、はてなブログにアクセスできない障害が発生していました。
現在は復旧済みで、原因の調査を進めております。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参ります。

【追記あり】はてなブックマークに接続できない障害が発生していました

(更新:

平素よりはてなブックマークをご利用いただきありがとうございます。

2019年07月08日(月)03時50分頃より、はてなブックマーク(Web、アプリとも)に接続できない障害が発生しています。
現在、原因の調査及び復旧の操作、影響範囲の確認を行っております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ありません。復旧まで今しばらくお待ちください。

■ 2019年07月08日(月)05時26分 追記

2019年07月08日(月)03時53分 ~ 05時22分まで、接続できない状態になっておりました。
現在、サーバに一時的な対応を実施し、仮復旧致しました。

完全復旧まで今しばらくお待ち下さい。

■ 2019年07月08日(月)12時12分 追記

2019年07月08日(月)10時16分に、本件の原因と思われる、最近のアプリケーションの変更を差し戻した上で、
一時的な対応を取り除くことで完全復旧いたしました。

【復旧済み】【追記あり】はてなブックマークに接続できない障害が発生していました

(更新:

平素よりはてなブックマークをご利用いただきありがとうございます。

2019年7月7日(日)21時36分~22時03分まで、繋がりにくい状態になっておりました。
若干のエラーが起きることはありますが、大部分復旧しています。

原因は、負荷の高い非同期処理に伴うDBサーバの過負荷によるものでした。
ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
再発防止に努めて参ります。

■ 2019年7月8日(月)0時26分 追記

本件の障害につきまして、若干のエラーが起きていた部分も含めて、すべて完全に復旧いたしました。

【復旧済み】はてなブックマークに接続できない障害が発生していました

(更新:

平素よりはてなブックマークをご利用いただきありがとうございます。

2019年6月28日(金)19:22頃より、はてなブックマーク(Web、アプリとも)に接続できない障害が発生しています。
現在、原因の調査及び復旧の操作、影響範囲の確認を行っております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ありません。復旧まで今しばらくお待ちください。

■ 6月28日(金) 21:09 更新

本障害の原因が、データベース等への過負荷によるものであると判明しました。
6月28日(金) 20:35 から、一時的かつ対処療法的ではあるものの復旧する方法が判明したので、定期的に実行しています。
そのため、しばらくの間は、一見問題なくご利用いただけているように見えても、断続的に接続できなくなることがあると思います。

完全復旧まで今しばらくお待ち下さい。

■ 6月28日(金) 22:20 更新

22:00 頃から対処療法的な対策をせずともサーバーが安定してレスポンスを返せるようになり、復旧を確認いたしました。
原因は、負荷の高い非同期処理に伴うDBサーバの過負荷によるものでした。ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。 再発防止に努めて参ります。

【復旧済み】4/11 スマートフォンアプリから通知欄(あなたへのお知らせ)が閲覧できない不具合が発生していました

2019年4月11日(木) 19:00〜22:00 の間、はてなが提供しているスマートフォンアプリから通知欄(あなたへのお知らせ)が閲覧できない不具合が発生していました。

原因は、アプリケーションの不具合によるもので、現在は解消しております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ありません。引き続き、再発防止に努めてまいります。

【復旧済み】3/5 複数のサービスにアクセスしづらい障害が発生しています

(更新:

2019年3月5日(火) 16:27〜16:43 の間、複数のサービスにアクセスしづらい障害が発生していました。
影響範囲は以下のとおりです。

- ログインページ
- ユーザー登録ページ
- はてなグループ
- はてなスター
-- はてなブログやはてなブックマークでも、はてなスターの表示・追加ができませんでした
- プロフィールページ
- 家電会議
- はてなメッセージ
- htn.to (短縮URLサービス)
-- 短縮URLをクリックしてもページが閲覧できませんでした

原因は、アプリケーションの不具合で、現在は解決しております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
再発防止に努めてまいります。

はてなブログに接続できない、一部のページが見えづらいといった障害が続いています

平素は、はてなブログをご利用いただきありがとうございます。

2月11日(月)に発生し、翌12日(火)に復旧をお伝えした、掲題の障害が、再度発生しております。はてなブログのレスポンスが遅くなったり、確率的にエラー画面が表示されます。原因は、2月11日発生時点のものと本日時点のものでは異なり、以下の通りです。

- 2月11日(月)時点の原因
-- ネットワークの問題で、現時点では対応が完了しております
- 2月13日(水)時点の原因
-- アプリケーションの不備によるもので、現在対応を進めています

いずれも、アクセスの増加によってデータベースサーバに負荷がかかっていることで顕在化したものとみています。ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございません。引き続き、対応を進めてまいります。

【復旧済み】2/11 はてなブログに接続できない、一部のページが見えづらいといった障害が発生しています

(更新:

平素よりはてなブログをご利用いただきありがとうございます。

2019年2月11日(月)22:00頃から、はてなブログにおいて、ブログに接続できない、一部のページが見えづらいといった障害が発生しており、現在原因の調査を行なっています。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。引き続き、原因の究明と対応を進めてまいります。

2月12日 19:23 追記

2月12日(火)18:06頃に対応を行い、19:00頃に復旧を確認いたしました。原因はDBサーバの不調によるものでした。ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。 再発防止に努めて参ります。